在社交媒體提及“深圳特產(chǎn)”，除了一碗隆江豬腳飯，網(wǎng)友們熱議的還有賽博科技。

今年五一假期，無(wú)人機(jī)配送、自動(dòng)駕駛等服務(wù)創(chuàng)新再次接力登上熱搜榜單。據(jù)美團(tuán)無(wú)人機(jī)方面介紹，假日期間，公司不僅航線(xiàn)假日不打烊，同時(shí)還對(duì)蓮花山公園等深圳7大公園的無(wú)人機(jī)空投柜進(jìn)行限時(shí)“換裝”。海綿寶寶聯(lián)名“皮膚上新”及大量趣味線(xiàn)下活動(dòng)，吸引了大批獵奇的市民游客前往體驗(yàn)，更有許多外國(guó)擁躉專(zhuān)程跨洋打卡。

美團(tuán)無(wú)人機(jī)商業(yè)戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人劉碩認(rèn)為，無(wú)人機(jī)配送是在科技創(chuàng)新和場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)疊加下，從即時(shí)配送領(lǐng)域中孵化出的一種全新配送模式。相較其他配送方式，具有許多獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

比如從場(chǎng)景需求來(lái)看，在公園場(chǎng)景，游客以前下單外賣(mài)普遍會(huì)遇到收貨地址定位難的問(wèn)題，“大家會(huì)使用‘第4個(gè)路燈下’‘第6棵大樹(shù)旁’等定位，但配送員想找到這些位置會(huì)非常困難，所以用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)普遍難以保障，配送員也不愛(ài)接這類(lèi)訂單。而有了無(wú)人機(jī)配送，大家下單后只需要等待一會(huì)就可前往空投柜收貨，無(wú)需投入時(shí)間和精力四處尋找配送員，效率和體驗(yàn)有顯著提升?！彼f(shuō)。

體驗(yàn)和效率的提升會(huì)催生新的消費(fèi)場(chǎng)景，新服務(wù)也在助力商戶(hù)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景、增加自身收入。

劉碩表示，以今年五一小長(zhǎng)假為例，參與聯(lián)名活動(dòng)的多條公園景區(qū)航線(xiàn)相繼“爆單”，公園等場(chǎng)景訂單量同比增長(zhǎng)74%，帶動(dòng)許多航線(xiàn)入駐商家外賣(mài)訂單量增長(zhǎng)顯著，部分商家5成以上外賣(mài)訂單是市民游客指定由無(wú)人機(jī)送到公園內(nèi)部；奈雪的茶上線(xiàn)的“美團(tuán)無(wú)人機(jī)×海綿寶寶”聯(lián)名款零錢(qián)包套餐成最受公園消費(fèi)者歡迎的商品。

“通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研我們還發(fā)現(xiàn)，在公園景區(qū)場(chǎng)景，無(wú)人機(jī)配送服務(wù)尤其受到寶爸寶媽的喜愛(ài)，6成用戶(hù)是為娃下單，享受外賣(mài)便捷同時(shí)讓孩子們了解科技創(chuàng)新的更多可能；在‘甲亢哥’等海外博主的帶動(dòng)下，來(lái)自西班牙、韓國(guó)、日本等十多個(gè)國(guó)家的外國(guó)游客，今年假期都到深圳公園打卡了無(wú)人機(jī)配送，海外用戶(hù)訂單量同比增長(zhǎng)近161%?！?/p>

深圳公園場(chǎng)景之外，美團(tuán)無(wú)人機(jī)也在大顯身手。根據(jù)記者得到的最新數(shù)據(jù)，截至今年3月底，已在深圳等城市開(kāi)通55條航線(xiàn)，累計(jì)完成超52萬(wàn)單配送任務(wù)，服務(wù)可覆蓋辦公、社區(qū)、校園、醫(yī)療等多種場(chǎng)景。

“從小眾試點(diǎn)到‘深圳特產(chǎn)’，從游深圳必到打卡地到市民生活好幫手，市場(chǎng)對(duì)無(wú)人機(jī)配送定義變化的背后，是應(yīng)用導(dǎo)向下，場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)科技創(chuàng)新的一次成功案例?！痹跇I(yè)內(nèi)專(zhuān)家看來(lái)，科技創(chuàng)新離不開(kāi)場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)，理應(yīng)讓科技創(chuàng)新在市場(chǎng)浪潮中暢游，催生更多充滿(mǎn)煙火氣的賽博“深圳特產(chǎn)”。